Política de privacidade
Como tratamos seus dados, com clareza e respeito.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (quando aplicável), endereço.
- Conteúdo das mensagens: textos, áudios, vídeos e dados de família que você criar no app.
- Testemunhas e contatos de confiança: nome e dados de contato das pessoas que você cadastrar para confirmar entregas.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional e registros de uso para segurança e melhoria do serviço.
2. Como usamos seus dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Operar o serviço (autenticação, armazenamento de mensagens, entrega no momento correto).
- Comunicar com você sobre sua conta, atualizações importantes e suporte.
- Investigar e mitigar problemas técnicos e tentativas de fraude.
- Cumprir obrigações legais, quando exigido.
Não usamos seus dados para publicidade. Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
3. Onde seus dados ficam
Os dados ficam armazenados na infraestrutura da Supabase (Postgres com criptografia em repouso e em trânsito), com cópias de segurança regulares. O conteúdo das mensagens é protegido por controles de acesso e só é liberado conforme as instruções definidas por você.
Nenhum colaborador do Recordia tem acesso rotineiro ao conteúdo das mensagens. Acessos pontuais para suporte técnico só ocorrem com sua autorização explícita.
4. Tempo de retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver seção 6). Após o falecimento e a entrega completa das mensagens, dados de contato ficam preservados pelo período mínimo exigido por lei para fins de auditoria, e depois são apagados.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos apenas o estritamente necessário, com prestadores de serviço de infraestrutura:
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
- Twilio — envio de SMS para verificação de telefone.
- Resend — envio de e-mails transacionais.
- HeyGen — síntese de voz e vídeo, quando você usa esses recursos (com sua autorização explícita).
- Anthropic — sugestão de redação de mensagens, quando você usa o recurso (texto enviado é processado e descartado, não usado para treinamento).
Todos esses provedores têm seus próprios contratos de proteção de dados e estão sob nossa supervisão.
6. Seus direitos como titular (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que tratamos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito às obrigações legais).
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar consentimentos previamente dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para contato@recordia.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, autenticação por telefone, controle de acesso por nível e registro de operações sensíveis. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune — em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD nos prazos exigidos por lei.
8. Cookies
Usamos cookies próprios apenas para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados com antecedência. A data da última atualização aparece ao final.
10. Contato — Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: contato@recordia.com.br.
Última atualização: maio de 2026.